Dans cet article :
- La différence entre l'attestation de résultat Ordoclic et la notification SIDEP.
- Comment générer l'envoi du pass sanitaire ? Transmission automatique et exceptions
- Que faire si le patient ne reçoit pas le sms de SIDEP avec le lien vers le QR code?
- Peut on imprimer ou retrouver les dossiers transmis et les pass sanitaire SIDEP avec le QR code depuis le portail manuel SIDEP? Non malheureusement, la transmission SIDEP automatisée ne permet pas de retrouver depuis le portail manuel ni pass sanitaire SIDEP, ni les dossiers transmis. Cette situation est partagée avec toutes les solutions de transmissions automatisée, et dépend des développements de SIDEP.
1. Différence entre l'attestation de résultat Ordoclic et la notification SIDEP.
Une fois le résultat du test entré dans le formulaire et validé, une fenêtre vous propose d'envoyer l'attestation de résultat au patient, par sms (payant et décompté de votre forfait) ou par email (gratuit).
Cette attestation permet au patient de recevoir rapidement son résultat de test, et n'a aucune valeur pour le pass sanitaire en France.
2. Comment se déroule l'envoi de la notification SIDEP avec le pass sanitaire ?
La transmission à SIDEP se fait automatiquement quand vous validez le formulaire avec le résultat du test.
Tous les formulaires Test Antigéniques indiquant un numéro de téléphone ou un email et transmis à SIDEP par Ordoclic déclenchent la génération et l’émission de la notification SIDEP et de son QR Code.
- Le patient reçoit de SIDEP un sms ou un email si le numéro de téléphone n'a pas été renseigné, avec le lien sécurisé permettant de l’ajouter à son application TousAntiCovid ou de le télécharger pour l'imprimer :
- En cliquant sur le lien, le patient doit entrer sa date de naissance pour s'identifier. Il reçoit alors un OTC (code sms pour s'identifier).
- Le patient arrive sur le site de SIDEP, où il trouve son résultat. Il peut télécharger le certificat, ou l'importer dans TousAntiCovid.
- En cliquant sur Télécharger, le patient récupère sous forme PDF le certificat ci-dessous, avec le QR code. Il peut ensuite l'imprimer et le présenter.
- En cliquant sur importer dans Tous Anti Covid, le certificat est chargé sur l'application, et retrouvable à tout moment.
Cas spécifique: Le patient n'a pas numéro de téléphone ou d'email ou n'est pas technophile
Pour les patients nécessitant directement le certificat papier (personnes sans smartphone, ordinateur, âgées, etc) il est nécessaire d'entrer manuellement les informations dans SIDEP pour générer le certificat et l'imprimer.
3. Que faire si le patient n'a pas reçu le sms de SIDEP?
Depuis décembre 2021, la forte affluence de test cause un ralentissement de l'envoi des SMS / email de SIDEP, qui peuvent prendre plusieurs heures à arriver.
- Le patient peut se connecter directement sur la partie Patient de SI-DEP:
Invitez le à se connecter sur le site du SI-DEP, partie Patient, à l'adresse https://sidep.gouv.fr/cyberlab/patientviewer.jsp
Il peut se connecter avec ses identifiants FranceConnect ou avec ses codes d'accès à Ameli, aux impôts, ou avec d'autres identifiants de la fonction publique.
Dans SI-DEP, le patient pourra retrouver directement le QR code des tests datant des 3 derniers mois
- Sinon renvoyez le résultat du test
Dans l'éventualité où le QR Code n'est pas présent sur le site, nous vous recommandons de prendre contact avec le SI-DEP ou de renvoyer le résultat du test (via un nouveau formulaire, ou manuellement dans votre compte SIDEP)
4. Peut on imprimer directement le pass avec le QR code?
La transmission automatisée SI-DEP ne permet pas au professionnel de santé d'imprimer directement le pass sanitaire, seulement le patient peut y accéder depuis son espace.
En cas de besoin, la solution la plus simple est de entrer manuellement dans votre espace personnel SIDEP le résultat afin d'obtenir le pass en format papier.